RETOURS ET REMBOURSEMENTS
Chers amis,
Vous pouvez bien évidemment échanger ou retourner les articles que vous avez achetés s’ils ne répondent pas à vos attentes ou s’ils sont endommagés.
Je vous demande dans ce cas de m’informer par écrit (par e-mail à l’adresse info@lucieinther.com) dans les 30 jours calendrier à compter de la date de livraison et d’indiquer s’il s’agit d’un échange ou d’un retour. N’oubliez pas de mentionner le numéro de votre commande et la raison pour laquelle vous renvoyez le produit (article endommagé, article ne répondant pas aux attentes, etc.).
Attention: Les échanges ou retours qui n’auront pas été notifiés par écrit au préalable ne seront PAS remboursés !
Merci de me renvoyer l’article dans son emballage d’origine, avec toutes les étiquettes. Il ne peut pas avoir été utilisé ni être endommagé.
Soyez assuré que je vous rembourserai l’article retourné dans les 10 jours suivant sa réception. Les frais de livraison à ma ou à votre charge ne sont pas remboursables. Je vous rembourserai donc le prix d’achat après déduction des frais de livraison.
Les retours sont à envoyer à l’adresse suivante : Lucie in the R, rue Vautier, 48, 1050 Bruxelles.
Veuillez noter que l’envoi de retour (échange ou remboursement) est à vos propres frais et risques. Je vous recommande d’opter pour un service de livraison assurée nécessitant une signature à la réception.